🪟 Windows 11/10 🍎 macOS 12+ 🐧 Linux (Beta)
最新版 v1.9.9.2
易歪歪 · 客服工作台
侧边栏优先架构 | AI增强话术库 | 跨平台云端同步
10万+ 活跃坐席
80+ 兼容平台
200% 人效提升
SHA256: 8a7d3e9f2c1b5a6d8e9f0a1b2c3d4e5f6a7b8c9d0e1f2a3b4c5d6e7f8a9b0c1d
文件大小: 128MB | 安装包数字签名: 易歪歪技术团队
文件大小: 128MB | 安装包数字签名: 易歪歪技术团队
✅ 兼容Windows 10/11, macOS Ventura及以上，永久免费基础功能，Pro版按需升级
💻 系统要求 最低配置 / 推荐配置
操作系统Windows 10 1809+ / macOS 11+ / Ubuntu 20.04+
处理器双核 1.8 GHz / 推荐 4核 2.5GHz+
内存4GB RAM / 推荐 8GB 以上
硬盘空间500MB 可用空间 (话术库缓存另需1GB)
网络宽带互联网连接 (用于云端同步)
支持平台微信｜千牛｜企微｜飞书｜抖音｜拼多多等80+应用
💡 提示：本软件为纯工具增强，不修改任何聊天客户端，符合平台安全规范。
⚙️ 专业功能规格 — 为效率而生的核心引擎
📚 智能话术库
无限层级分类，支持富文本/图片/视频/文件混合存储。一键搜索、拼音首字母匹配，响应速度<0.2s。团队共享话术库，权限精细管控。
🤖 AI 生成引擎
基于大语言模型的场景话术生成，支持自定义语气（亲切/专业/幽默），自动润色和敏感词过滤，帮助客服秒回复杂咨询。
🔁 链式自动化
可视化分支流程设计，根据客户关键词自动触发动作：发送优惠券、转接人工、延迟提醒。客户旅程自动化，减少重复劳动。
📊 团队效能看板
话术使用热力图，个人/部门使用频次分析，响应时长报表。帮助管理者优化话术资产，数据驱动团队培训。
☁️ 跨设备实时同步
所有话术、配置、常用短语云端加密存储，登录即用。支持私有化部署（企业定制），符合GDPR及数据安全法规。
🪟 侧边栏深度适配
自适应吸附微信、企业微信、千牛、抖店等客户端，兼容暗色模式，窗口置顶/透明度调节，不干扰原有工作区。
⚡ 高效特性 — 重塑客服工作流
毫秒级响应本地话术缓存+智能预加载，点击即发送，告别粘贴板延迟。
全局快捷键支持自定义热键唤起侧边栏、搜索话术、发送快捷回复，手不离键盘。
变量占位符自动插入{客户昵称}、{订单号}、{时间}，个性化回复，提高转化。
端到端加密企业级AES-256加密传输，敏感话术仅授权成员可见。
多开与多屏支持同时打开多个聊天工具侧边栏，多显示器完美适配。
插件生态开放API，可对接CRM、工单系统，自动拉取客户信息。
📌 版本对比亮点
基础版：永久免费，本地话术200条，全平台吸附。
专业版：¥48/年，无限话术，AI生成，图文发送，团队协作。
基础版：永久免费，本地话术200条，全平台吸附。
专业版：¥48/年，无限话术，AI生成，图文发送，团队协作。
🔄 更新频率
每月迭代，自动静默升级，始终保持最新适配主流聊天工具。
每月迭代，自动静默升级，始终保持最新适配主流聊天工具。
🏆 认证与兼容
通过微软官方Defender认证，主流杀软白名单，无任何广告插件。
通过微软官方Defender认证，主流杀软白名单，无任何广告插件。
📢 所有版本均包含基础核心功能，满足个人/企业需求
* 支持 Windows 7 SP1 以上版本，建议升级至Win10/11获取最佳体验